项目落地靠“服务m88明升”,服务不好怎么办?

二八杠玩法 2019-05-01 15:06125http://www.136815.comadmin

原标题:大众锐评|项目落地靠“服务”,服务不好怎么办?

项目落地靠“服务m88明升”,服务不好怎么办?

“服务大使”助力,擦亮政策服务金字招牌;以五星级标准、店小二服务,为投资者搭建创业舞台……4月17日,大众日报在头版重要位置,对烟台枣庄两市抓项目落地、总部经济、质量效益的做法进行了报道。这两条新闻组合在一起,“服务”是纽带。烟台为啥完成了一个个“不可能的项目”?枣庄怎么做到“每平方米效益达23180元”?“服务”是他们共同的最大秘诀。

“服务”,为什么对项目引进落地、企业质量效益有如此重要的影响?

我们知道,生产力决定生产关系,生产关系反作用于生产力,而“服务”正是生产关系的重要内容。在一个地方,开办一家企业,引进一个项目,从申请开工到建成投产,从技术创新到产权保护,从合同执行到兼并重组,每一步都涉及到大量而琐碎事务,大都需要和政府部门打交道。政府服务意识好,服务质量高,办事效率高,企业笑脸就多,有助于解放与发展生产力;反之,政府服务得糟,企业就要愁眉苦脸,则会束缚生产力。

为什么条件差不多的地方,有的引进大项目好项目,经济运行质量好,发展后劲足,有的引不来好项目,引来了也难以落地,落地了也难运行?关键在“服务”!“服务”是最大的变量!

同样一项好政策、一个好项目,为什么有的地方立竿见影,“四新”经济很快起势,短时间内就红红火火,有的地方却一直不温不火?关键差别,不在政策本身,也不在项目本身,而在于有没有一个让好政策、好项目发挥最大效能的好服务!

项目落地靠“服务m88明升”,服务不好怎么办?

搞好服务是政府的天职。省委省政府多次强调,政府要当好“店小二”,别人有的服务,我们要做得更好;别人没有的服务,只要经济发展需要,我们要依法倾情支持。不论是“店小二”,还是“保姆式”服务,核心有两条:一条是放下身段,平等地服务;一条是精准服务,一对一、个性化、能解决实际问题,既主动“端菜”,又满足企业和群众“点菜”,千方百计提供贴心帮办服务。

然而,不是所有官员都有服务意识,有些“官老爷”转型当“店小二”,还有些不习惯。在媒体暗访中,有被要求交保证金的业主,有被干部以购房为由借钱的企业,有花钱找人才能办事的群众,有地方领导感叹,他们遇到的不是“店小二”,而是难缠的“小鬼”;在一些窗口单位,本来符合政策、应该办、也能办的事情,有的人却故意找茬,鸡蛋里挑骨头,不办或不痛快地办办,好像不多找点事,不故意拿一把,难以显示自己的“官位”;企业引进一批科技人才,需要办理户口迁移手续,市长当天就审批完,但是,申请材料转到科长手里一等就是半年,等等。

是否真当“店小二”,“不看口号看疗效”,服务不好怎么办?

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难点堵点痛点,正是发力点。去年,济南连续多次对服务不好的官员进行问责,其中一次就问责155人,这对于增强官员服务意识,提高服务能力,发挥了重要作用。可以说,“官老爷”转型当“店小二”,问责是一种有力“倒逼”!

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“动员千遍不如问责一次”。政府“服务”到哪里,监督的眼睛就盯着哪里,问责的板子就立在哪里,法纪的利剑就指向哪里。对那些虚情假意、服务不好、不到位的,不作为、不担当、不负责的,该批评教育就要批评教育,该严肃问责就要严肃问责,发现一次就要处理一次,绝不姑息、迁就,不搞下不为例。一句话,软服务要靠“硬措施”来托底。(孙秀岭)


(责编:聂俊穹、胡洪林)

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